Chính Sách Giao Hàng Cửa Cuốn Tại Công Ty Alpha Door
Giới Thiệu Chính Sách Giao Hàng Alpha Door
Nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và an toàn, công ty Alpha Door triển khai chính sách giao hàng rõ ràng, minh bạch cho toàn bộ sản phẩm cửa cuốn, motor cửa cuốn, bình lưu điện và phụ kiện cửa cuốn.
Chính sách giao hàng được áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý và công trình trên toàn TP.HCM cũng như các tỉnh thành trên cả nước. Alpha Door luôn chú trọng đến thời gian vận chuyển, chất lượng sản phẩm khi bàn giao và hỗ trợ kỹ thuật sau lắp đặt nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm cùng hệ thống vận chuyển linh hoạt, Alpha Door cam kết giao đúng hàng, đúng tiến độ và đúng chất lượng theo thỏa thuận trong hợp đồng.
Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách Giao Hàng
Chính sách giao hàng áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và dịch vụ do Alpha Door cung cấp, bao gồm:
Cửa cuốn Đài Loan
Cửa cuốn khe thoáng
Cửa cuốn Đức cao cấp
Cửa cuốn tấm liền
Cửa cuốn kéo tay
Motor cửa cuốn
Bình lưu điện cửa cuốn
Remote điều khiển cửa cuốn
Phụ kiện cửa cuốn chính hãng
Dịch vụ lắp đặt cửa cuốn
Dịch vụ sửa chữa cửa cuốn
Khách hàng mua lẻ, công trình nhà phố, showroom, nhà xưởng, kho bãi hoặc đại lý phân phối đều được áp dụng chính sách giao hàng theo quy định của công ty.
Khu Vực Giao Hàng Của Alpha Door
Giao Hàng Tại TP.HCM
Alpha Door nhận giao hàng và lắp đặt tận nơi tại toàn bộ khu vực TP.HCM như:
Quận 1
Quận 3
Quận 5
Quận 6
Quận 7
Quận 8
Quận 10
Quận 11
Quận 12
Tân Bình
Tân Phú
Bình Tân
Gò Vấp
Phú Nhuận
Bình Thạnh
Thủ Đức
Hóc Môn
Bình Chánh
Nhà Bè
Củ Chi
Đối với các khu vực nội thành, Alpha Door có thể hỗ trợ giao nhanh trong ngày đối với các sản phẩm có sẵn.
Giao Hàng Các Tỉnh Thành Khác
Ngoài TP.HCM, công ty còn hỗ trợ vận chuyển đi:
Bình Dương
Đồng Nai
Long An
Tây Ninh
Tiền Giang
Bến Tre
Đồng Tháp
Vũng Tàu
Bình Phước
Cần Thơ
Kiên Giang
Và các tỉnh thành trên toàn quốc
Đối với khách hàng ở tỉnh, Alpha Door sẽ gửi hàng thông qua:
Xe tải công trình
Chành xe
Đơn vị vận chuyển liên kết
Xe khách tuyến tỉnh
Đơn vị chuyển phát hàng cồng kềnh
Khách hàng sẽ được thông báo trước về thời gian nhận hàng và chi phí vận chuyển cụ thể.
Thời Gian Giao Hàng Và Thi Công
Đối Với Sản Phẩm Có Sẵn
Các sản phẩm có sẵn tại kho như:
Motor cửa cuốn
Bình lưu điện
Remote cửa cuốn
Hộp điều khiển
Phụ kiện cửa cuốn
sẽ được giao trong thời gian:
Nội thành TP.HCM: từ 2 – 24 giờ
Khu vực ngoại thành: từ 1 – 2 ngày
Các tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày
Đối Với Cửa Cuốn Gia Công Theo Kích Thước
Vì cửa cuốn được sản xuất theo kích thước thực tế của từng công trình nên thời gian thi công sẽ khác nhau tùy loại sản phẩm.
Cửa Cuốn Đài Loan
Thời gian sản xuất: từ 1 – 2 ngày
Lắp đặt hoàn thiện: từ 2 – 3 ngày
Cửa Cuốn Khe Thoáng
Thời gian sản xuất: từ 3 – 5 ngày
Thi công hoàn thiện: từ 4 – 6 ngày
Cửa Cuốn Đức Cao Cấp
Thời gian gia công: từ 5 – 7 ngày
Công trình lớn có thể kéo dài theo thực tế
Các Trường Hợp Đặc Biệt
Một số công trình có yêu cầu riêng như:
Kích thước lớn
Thiết kế đặc biệt
Sơn màu theo yêu cầu
Công trình ngoài tỉnh
Dự án số lượng lớn
thời gian giao hàng sẽ được thống nhất cụ thể trong hợp đồng hoặc báo giá.
Quy Trình Giao Hàng Tại Alpha Door
Bước 1: Tiếp Nhận Thông Tin Đơn Hàng
Sau khi khách hàng liên hệ đặt hàng, nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận các thông tin gồm:
Loại cửa cuốn cần lắp đặt
Kích thước cửa
Địa chỉ công trình
Thời gian yêu cầu thi công
Yêu cầu đặc biệt nếu có
Bước 2: Khảo Sát Công Trình
Đối với các công trình cần lắp đặt, kỹ thuật Alpha Door sẽ đến tận nơi để:
Đo kích thước thực tế
Kiểm tra vị trí lắp đặt
Tư vấn mẫu cửa phù hợp
Báo giá chi tiết
Bước 3: Xác Nhận Và Sản Xuất
Sau khi khách hàng đồng ý báo giá:
Hai bên tiến hành xác nhận đơn hàng
Ký hợp đồng nếu cần
Tiến hành sản xuất cửa cuốn theo kích thước
Bước 4: Kiểm Tra Sản Phẩm Trước Khi Giao
Tất cả sản phẩm trước khi giao đều được kiểm tra kỹ:
Độ dày vật liệu
Màu sắc
Hệ thống motor
Phụ kiện đi kèm
Khả năng vận hành
Điều này giúp hạn chế lỗi kỹ thuật và đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất.
Bước 5: Giao Hàng Và Lắp Đặt
Đội ngũ kỹ thuật sẽ:
Vận chuyển hàng đến công trình
Kiểm tra sản phẩm với khách hàng
Tiến hành lắp đặt đúng kỹ thuật
Căn chỉnh vận hành ổn định
Bước 6: Nghiệm Thu Và Bàn Giao
Sau khi hoàn tất lắp đặt:
Khách hàng kiểm tra hoạt động cửa
Kỹ thuật hướng dẫn sử dụng
Bàn giao remote, chìa khóa
Ghi phiếu bảo hành
Chính Sách Miễn Phí Giao Hàng
Alpha Door hỗ trợ miễn phí vận chuyển trong một số trường hợp như:
Đơn hàng cửa cuốn thi công trọn gói
Đơn hàng có giá trị lớn
Khách hàng trong khu vực nội thành TP.HCM
Đại lý hợp tác lâu dài
Ngoài ra, công ty còn hỗ trợ miễn phí khảo sát và tư vấn tận nơi.
Chi Phí Vận Chuyển Phát Sinh
Một số trường hợp có thể phát sinh phụ phí vận chuyển:
Giao hàng đi tỉnh
Công trình xa trung tâm
Vận chuyển ngoài giờ
Công trình trong hẻm nhỏ khó di chuyển
Khu vực cấm tải hoặc hạn chế thời gian lưu thông
Nhân viên sẽ báo giá cụ thể trước khi tiến hành giao hàng để khách hàng chủ động chi phí.
Chính Sách Kiểm Tra Hàng Khi Nhận
Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng hoặc trước khi lắp đặt.
Nội dung kiểm tra bao gồm:
Đúng mẫu cửa đã đặt
Đúng màu sắc
Đúng kích thước
Đầy đủ phụ kiện
Motor hoạt động bình thường
Không móp méo hoặc trầy xước
Nếu phát hiện sản phẩm lỗi hoặc sai thông tin, Alpha Door sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc xử lý nhanh chóng.
Trách Nhiệm Của Alpha Door
Alpha Door cam kết:
Giao đúng sản phẩm theo hợp đồng
Đảm bảo hàng mới 100%
Đúng thời gian cam kết
Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi
Đảm bảo an toàn khi vận chuyển
Thi công đúng quy trình kỹ thuật
Công ty luôn ưu tiên chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong từng công trình.
Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng:
Cung cấp địa chỉ chính xác
Sắp xếp thời gian nhận hàng
Kiểm tra hàng hóa khi bàn giao
Thanh toán đúng theo thỏa thuận
Hỗ trợ vị trí đỗ xe hoặc lối vận chuyển nếu cần
Các Trường Hợp Giao Hàng Chậm
Trong một số trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể thay đổi như:
Mưa bão hoặc thời tiết xấu
Kẹt xe kéo dài
Sự cố kỹ thuật
Công trình thay đổi thời gian thi công
Thiếu vật tư từ nhà sản xuất
Khi phát sinh sự cố, Alpha Door sẽ chủ động liên hệ để thông báo và sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp nhất.
Chính Sách Hỗ Trợ Sau Giao Hàng
Sau khi hoàn thiện công trình, khách hàng vẫn được hỗ trợ:
Hướng dẫn sử dụng cửa cuốn
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa
Bảo hành motor và phụ kiện
Bảo trì định kỳ
Sửa chữa nhanh khi có sự cố
Đội ngũ kỹ thuật Alpha Door luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng tại TP.HCM và các khu vực lân cận.
Thông Tin Liên Hệ Alpha Door
Alpha Door
Hotline: 0909 828 348
Chuyên lắp đặt và sửa chữa cửa cuốn tại TP.HCM
Hỗ trợ khảo sát miễn phí
Thi công nhanh chóng
Bảo hành dài hạn
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Alpha Door luôn mong muốn mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và an toàn, giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn sản phẩm cửa cuốn cho gia đình và công trình của mình.
